Contrato en Línea Hosting

CONTRATO DE SERVICIOS EN LINEA
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FORMA DE PAGO

Lea los Términos del Contrato de Servicios Web
CONTRATO DE SERVICIOS WEB Entre los suscritos "Alphaclass" por una parte como proveedor de servicios web. Y por otra parte el "Cliente". De común acuerdo se regirán por las siguientes cláusulas del presente contrato de servicios: CLÁUSULA PRIMERA DEFINICIONES - "Plan" significa la propuesta de servicios ofrecida por Alphaclass. El término "Plan" no incluye el derecho a usar por parte del Cliente el nombre de Alphaclass. - "Cliente" significa el Cliente final que utiliza los servicios provistos por Alphaclass. - "Área asignada al Cliente" número de unidades de capacidad de almacenamiento de información en formato digital de los Servidores de Alphaclass o de sus proveedores, que Alphaclass pone a disposición del Cliente, y que éste contrata, bajo el régimen de arrendamiento de bienes, destinadas a almacenar la información. - "Información" conjunto de datos, programas de ordenador, obras y elementos protegidos por derechos de Propiedad Intelectual o Industrial y demás información, de propiedad del Cliente o que el Cliente está autorizado a utilizar y divulgar, y que el Cliente desea poner a disposición de los usuarios de Internet, mediante su almacenamiento en el Servidor. CLÁUSULA SEGUNDA PRECIO Y FORMA DE PAGO - Todas las tarifas de los Planes ofrecidos por Alphaclass están expresadas en pesos Colombianos y están especificadas en la página de Planes dentro de nuestro sitio. - Las tarifas de Alphaclass no incluyen el IVA, por lo que el Cliente residente en Colombia se compromete a satisfacer el IVA correspondiente a los servicios ofrecidos por Alphaclass. Alphaclass no emitirá facturas ya que la venta de servicios se realiza en los Estados Unidos, el Cliente recibirá de parte de Alphaclass un comprobante de pago y el presente Contrato vía correo electrónico. - El pago por los servicios contratados por el Cliente se realizará de forma anual, de acuerdo a su selección en el contrato, por periodos anticipados desde su fecha de contrato. - Alphaclass registrará año anticipado sin que el Cliente tenga derecho a la devolución de dicho importe en el caso de desear causar la baja del servicio. El periodo mínimo de contratación es de un (1) año. - Los pagos se realizarán siempre en pesos colombianos en caso de ser pagado mediante consignación o transferencia. - El precio de los servicios incluye el servicio de soporte técnico en español mediante el sistema de correo electrónico. Este servicio técnico se refiere al funcionamiento y características del servicio de Hosting y en ningún caso incluye capacitación ni soporte sobre programas del Cliente ni de terceros. Las solicitudes de soporte realizadas mediante cualquier medio diferente a correo electrónico no serán respondidas, lo anterior con el fin de mantener un registro histórico de las solicitudes de soporte de cada cliente. - Los precios de nuestros servicios están sujetos a cambios y no se considera un precio oficial hasta que el comprador no realice la respectiva orden de compra mediante el contrato en línea que encontrará mediante el enlace web: www.cibermar.com/contrato.html, realice el pago y lo notifique enviando un correo electrónico a: info@cibermar.com anexando el número de comprobante y fecha de la transacción; vea el mensaje que recibe de Alphaclass indicándole el número de cuenta donde debe consignar y la manera en que se debe notificar el pago. - El tiempo de activación de las cuentas de Hosting y registro de dominio con pagos mediante consignación en efectivo o transferencia será de 24 horas hábiles después de confirmar la notificación de su pago mediante las instrucciones recibidas en el momento de la ordenar el plan. CLÁUSULA TERCERA REGIMEN Relativo a los NOMBRES DE DOMINIO - Alphaclass se compromete a tramitar el registro del derecho de uso de un dominio ante los organismos autorizados para el registro de dominios en Internet, sometiéndose a los procedimientos de inscripción establecidos por los mismos. - Se proporcionaran algunos datos de Alphaclass para el registro del nombre de dominio ante el organismo autorizado correspondiente. - Alphaclass comunicará al Cliente el nombre de dominio una vez obtenida la correspondiente inscripción ante tales organismos. - El Cliente reconoce que corresponde a Alphaclass efectuar la solicitud y renovación del nombre de dominio ante los organismos autorizados. Así mismo, la titularidad sobre el nombre de dominio recae en el Cliente. La renovación de nombre de dominio irá a cargo y será responsabilidad del Cliente. La renovación de nombre de dominio deberá efectuarse según la fecha establecida por Alphaclass de lo contrario Alphaclass podrá determinar tarifas de expiración de nombre de dominio según crea convenientes. - En el caso de un dominio registrado para el cliente por parte de Alphaclass, específicamente para los planes que así lo indiquen, el dominio también será registrado a nombre de Alphaclass. - Los dominios .com .org .net .us .info o .biz ofrecidos en los planes serán reservados para el Cliente solamente si el dominio se encuentra disponible. El hecho de que el dominio que sugiera el cliente no se encuentre disponible, no será causa para que el Cliente se retracte del servicio contratado y solicite la devolución de su dinero. Alphaclass dará a conocer al Cliente si el dominio está disponible. Relativo al servicio de HOSTING - Aceptación de pedidos por parte de Alphaclass. Alphaclass se reserva el derecho de aceptar cualquier solicitud de servicios por parte de los Clientes. Se entenderá que un pedido ha sido aceptado cuando el Cliente reciba el mensaje de bienvenida indicando la aceptación por parte de Alphaclass. Alphaclass se compromete a explicarle al Cliente por e-mail las razones de no-aceptación de un pedido por correo electrónico. - Obtención de la información por parte de Alphaclass. En caso de que Alphaclass ofreciera el diseño Web, realizará los procesos técnicos necesarios para volcar la información contenida en los soportes informáticos proporcionados por el Cliente, en el área asignada a tal efecto en los Servidores de Alphaclass, comprometiéndose el Cliente a facilitar a Alphaclass cuanta información y documentación fuesen necesarios para realizar dicho procedimiento hasta su total finalización. - Modificación de la información por parte del Cliente. En el supuesto de que Alphaclass realizara el diseño Web, con posterioridad del presente contrato, y el Cliente desee introducir modificaciones en la Información contenida en el contrato, deberá proceder a enviar a Alphaclass la información modificada, con el fin de proceder a su inserción y modificación. Esta información debe ser enviada mediante la opción contáctenos del sitio Web de Alphaclass. Alphaclass decidirá si la modificación genera un costo adicional dentro de sus tarifas vigentes. - Interrupciones en los servicios. Alphaclass se reserva el derecho a interrumpir un Plan determinado, así como a variar las condiciones o prerrequisitos para continuar ofreciéndolo. En estos casos, que siempre serán por motivos razonables, Alphaclass se compromete a informar al Cliente con suficiente antelación de los motivos que le llevan a tomar tal decisión. Relativo al servicio de capacitación - El servicio de capacitación no se encuentra incluido en ninguno de los planes ofrecidos. Este servicio podrá ser contratado por el Cliente de acuerdo con las tarifas que Alphaclass tenga para el efecto. Relativo al servicio de CORREOS ELECTRÓNICOS - Alphaclass creará las respectivas cuentas de correo estimadas por el Cliente, este procedimiento se realizará a través de correo electrónico. Las contraseñas asignadas por Alphaclass podrán ser cambiadas por los respectivos usuarios. - Alphaclass limitará el número de cuentas de correo y la capacidad de información de las mismas según los planes establecidos. - El Cliente así como los usuarios del servicio de correo se obligan a no falsear su identidad haciéndose pasar por otra persona o por una persona inexistente, por miembro de cualquier entidad o mentir sobre su relación con cualquier otra persona o entidad. - Respeto hacia otros Usuarios. el Cliente, así como los usuarios del servicio de correo se obligan a no acechar, acosar o de algún modo hostigar a cualesquiera terceros. - Queda prohibida la difusión almacenamiento o gestión de contenidos susceptibles de infringir derechos de terceros o normativas reguladoras de derechos de naturaleza civil, penal o cualquier otra naturaleza. - Queda prohibido que los contenidos difundidos, almacenados y gestionados a través de los servicios de Alphaclass: atenten contra protección de la infancia, la juventud, la mujer; invadan o lesionen la intimidad de terceros; supongan o puedan suponer riesgo para la salud o integridad física o psíquica de cualquier persona; sean falsos, ambiguos, inexactos de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del Cliente; induzcan, inciten o promuevan cualquier tipo de: actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes o violentas; actuaciones, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición; actuaciones que desarrollen un estado inaceptable de ansiedad o temor; incorporen mensajes delictivos, violentos, pornográficos, degradantes, y de algún modo, sean contrarios a la moral, las buenas costumbres o al orden público; sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar el funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones; sean susceptibles, de acuerdo con la legislación aplicable de infringir derechos de propiedad intelectual, industrial y otros derechos análogos de terceros, y constituyan información privilegiada o elementos protegidos por derechos de propiedad industrial o intelectual o información sobre la cual tiene un deber de confidencialidad, etc. - El Cliente se obliga a no falsificar ni manipular documentos con el fin de engañar o llevar a engaño a los destinatarios sobre la naturaleza del contenido transmitido. - Envío no autorizado de comunicaciones. El Cliente se obliga, a título de ejemplo, a: no remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de naturaleza comercial o publicitaria o de cualquier otro tipo, como correos basura, cartas en cadena o cualquier otra forma de envíos masivos no autorizados por los destinatarios. CLÁUSULA CUARTA NORMAS DE USO DE LOS SERVICIOS Alphaclass se reserva el derecho de establecer determinadas normas sobre el uso de los servicios y contenido de las páginas de los Clientes. Dichas normas aparecen descritas aquí: - Contenido de las páginas. El cliente nos exime de cualquier responsabilidad derivada del contenido de la información publicada y se compromete a no proporcionarnos ni publicar ningún material lesivo de derechos de terceros. - El cliente no podrá publicar ningún material que contenga imágenes o texto referentes a pornografía. Así mismo, tampoco podrá hacer referencia a sitios externos a nuestros servidores que contengan este tipo de material. El Cliente es el único responsable por cuidar que tipo de banners o enlaces admite en su sitio, que pudieran enlazar a material como el descrito. - El Cliente no podrá publicar ningún tipo de material licenciado a menos que éste cuente con la propiedad del mismo. Tampoco podrá publicar cracks ni la forma de obtenerlos, ni ningún tipo de material que atente contra las leyes de Propiedad Intelectual. Como no tenemos previsto someter sus páginas Web a examen previo, el cliente acepta el que podamos cancelar el acceso a su página si llegásemos a descubrir que el contenido de las mismas es lesivo para los intereses de terceros, contiene material pornográfico o referencias o enlaces a sitios externos con este material, o contrario a las leyes internacionales acerca de contenidos ilegales, dentro de los que se incluyen: Terrorismo, Difamación contra personas o compañías, y los que se han descrito anteriormente. El cliente siempre podrá demostrar que dichos contenidos no contravienen estas condiciones, en cuyo caso, si las pruebas fueran convincentes, se restablecerá el acceso. - El Cliente se compromete a ubicar en la página principal de su Web un mensaje con el texto hecho por Cibermar - Alphaclass El incumplimiento de este inciso acarreara la suspensión del servicio hasta tanto el Cliente no cumpla con lo anterior. CLÁUSULA QUINTA GARANTÍA - Alphaclass garantiza, durante la vigencia del presente contrato, la disponibilidad del espacio asignado, según lo establecido en la cláusula tercera. - Así mismo, Alphaclass se compromete a realizar sus máximos esfuerzos para garantizar el adecuado almacenamiento de la información, de forma que se halle a disposición de los usuarios de Internet garantizando un tiempo al aire no inferior al 95% durante la vigencia del presente contrato. - Alphaclass no será responsable de las interrupciones de disponibilidad de dicha Información motivadas por causas de fuerza mayor o fuera del control de Alphaclass. Se consideran fuera del control del Alphaclass, entre otros, los siguientes elementos o recursos: Módem, Sistema operativo del Cliente, Net PC ó Web PC, Software de conexión, Software de navegación, Applets, controles ActiveX y plugins del programa de navegación, Virus, Red telefónica conmutada, RDSI, frame relay, cable, Adsl, satélite y cualquier otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones, fallas no previstas en el Hardware/Software de los Servidores y Ataques de Hackers. - Alphaclass podrá interrumpir de forma temporal el almacenamiento de la Información en sus Servidores, o la disponibilidad de la misma por parte de los usuarios de Internet, por motivos de seguridad, o por reestructuración de los recursos informáticos de Alphaclass destinada a mejorar sus servicios de almacenamiento y puesta a disposición de Información a través de Internet. En cualquier caso, Alphaclass realizará sus máximos esfuerzos para que tales interrupciones afecten de forma mínima al Cliente. Alphaclass no responderá de los perjuicios causados por dichas interrupciones, si éstas son causadas por alguno de los motivos descritos anteriormente. CLÁUSULA SEXTA RESPONSABILIDAD CIVIL - El Cliente exonera a Alphaclass de cualquier responsabilidad relacionada con el contenido de la información entregada a Alphaclass para su almacenamiento en el área asignada de los Servidores de Alphaclass o publicada directamente por el Cliente. - El Cliente es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el Cliente como contra Alphaclass, y basada en el contenido de dicha Información, asumiendo el Cliente cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogadas a Alphaclass con motivo de tales reclamaciones o acciones legales. - Cualquier usuario que deposita información en el servidor de Alphaclass, en forma de páginas web, o de cualquier otra manera, que permita el acceso de terceros, no se convertirá, en virtud de tal acto, en socio ni colaborador de Alphaclass, sino que será un divulgador o editor independiente de contenido. Por el hecho de conectar el servidor a la red, Alphaclass no se convierte en editor ni distribuidor de la información depositada por el Cliente en el sistema de Alphaclass, y por lo tanto, éste no asume responsabilidad alguna por el perjuicio que dichos contenidos puedan causar a otros usuarios. El Cliente reconoce que la información a la cual puede acceder a través del servicio de acceso es responsabilidad de quien la elabora. En consecuencia, Alphaclass no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto del contenido de la información de terceras personas a las cuales el Cliente pueda acceder, ni de los perjuicios que el Cliente pueda sufrir en virtud de dicha información de terceros, con independencia de que el acceso a tal información se realice a través de links, directos o consecutivos, cuyo origen se halle en las páginas web servidas por Alphaclass. También se consideran recursos que se hallan fuera del control de Alphaclass, entre otros, los siguientes: Programas, textos y datos de los usuarios y de terceros, Newsgroups de otros servidores, Chats, Listas de distribución, Cuentas FTP y Telnet e Imágenes de los usuarios (.jpeg, .gif, .bmp .png .swf etc.) - Con el fin de prevenir infracciones en las que Alphaclass pueda ser declarado responsable civil subsidiario, el Cliente autoriza expresamente a Alphaclass a efectuar las medidas de control necesarias para comprobar la clase de la información depositada en el servidor que se halla bajo su administración. Dicha autorización incluye la monitorización de mensajes de correo electrónico y el acceso a áreas protegidas mediante contraseña. El Cliente también autoriza a Alphaclass a facilitar los datos que le sean requeridos por las fuerzas de seguridad del Estado, en el curso de una investigación policial. - Alphaclass dispone de un formulario en la sección de contáctenos en la que cualquier persona afectada por la actividad de alguno de sus Clientes en la red, o por la información depositada en el servidor administrado por Alphaclass, puede comunicar al administrador del sistema el origen de los actos o la información que considere ilícitos o inmorales. - Alphaclass se compromete a realizar el máximo esfuerzo en mantener un nivel aceptable en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, pero no puede garantizar, explícita o implícitamente, la continuidad del servicio en un momento determinado, la integridad de la información almacenada o transferida a través de su sistema o de Internet. Alphaclass tampoco se hace responsable del acceso no autorizado por terceros a información de Clientes almacenada en sistema, pérdida o corrupción de la misma. - Alphaclass no será responsable ante el Cliente, ni ante los Clientes de éste por cualquier daño derivado de estos casos, incluyendo en los mismos: pérdida total o parcial de la información, imposibilidad de acceder a Internet, o imposibilidad de transmitir o recibir información causada por retrasos o interrupciones de servicio, sean o no responsabilidad o negligencia de Alphaclass. - El Cliente deberá realizar copias de seguridad o Backups de los archivos de su Web cada vez que modifique el contenido de los mismos. Alphaclass no realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en los servicios de hosting, no responsabilizándose de la pérdida o del borrado accidental de los datos. Por lo tanto el cliente esta obligado a realizar sus propias copias de seguridad y backups. CLÁUSULA SEPTIMA DERECHOS DE PROPIEDAD - El Cliente garantiza que es propietario de la información almacenada en el área asignada o que, en cualquier caso, dispone de la correspondiente autorización para divulgar la información a través de Internet. - A efectos de garantizar los fines del presente contrato, el Cliente autoriza a Alphaclass para que pueda realizar una copia de seguridad de la información entregada por el Cliente a Alphaclass durante la vigencia del presente contrato. - Alphaclass es propietaria de todos los derechos sobre su nombre comercial, servicios, y conocimientos relacionados con el diseño y funcionamiento de los Planes de servicio que ofrece, así como del hardware y software necesario para hacerlos funcionar. El presente contrato no constituye una licencia al Cliente para que use con otros fines dichos derechos. CLÁUSULA OCTAVA CONFIDENCIALIDAD - El Cliente reconoce que, en virtud de su relación contractual con Alphaclass, podría tener acceso a información y materiales relacionados con los planes de negocio, listados de Clientes, tecnología o estrategias de marketing de gran valor para Alphaclass y que no deben caer en poder de terceros. - El Cliente se compromete a no utilizar esta información en su propio provecho ni en el de terceros no autorizados por Alphaclass. - El Cliente se compromete así mismo a tomar las medidas necesarias para que esta información no caiga en poder de terceros. - El Cliente se compromete así mismo a devolver o destruir estos materiales una vez terminada su relación contractual con Alphaclass. Alphaclass se reserva el derecho de pedir daños y perjuicios al Cliente en caso de incumplimiento. - Alphaclass garantiza que todos los datos proporcionados a través de los formularios o contratos serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que conceden las normas de Protección de Datos de Carácter Personal. - El Cliente autoriza a Alphaclass para el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite, siendo necesaria su recogida para el alta, prestación y facturación del servicio, así como para la promoción de los productos y servicios de Alphaclass. - El cliente autoriza que dichos datos, por motivos técnicos y operativos, puedan ser transferidos y almacenados de forma segura en EE.UU o en Colombia. Los datos podrán ser facilitados a otras entidades con relación regulada con Alphaclass para posibilitar la prestación, control y facturación del servicio. CLÁUSULA NOVENA DATOS PERSONALES El Cliente autoriza a Alphaclass para el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite, los cuales por motivos técnicos y de ubicación de nuestros servidores (o por motivos operativos), viajarán a EE.UU. o Colombia donde serán almacenados. Por su parte Alphaclass se compromete, en la utilización de esos datos, a respetar su confidencialidad accediendo a ellos única y exclusivamente a efectos de facturación o cobranza, así como a no cederlos a terceros sin su consentimiento y a utilizarlos sólo con la finalidad para la que fueron recabados. CLÁUSULA DECIMA RELACIONES Y NOTIFICACIONES ENTRE LAS PARTES - Las relaciones entre las partes son las de un Cliente y un proveedor de servicios. - El Cliente no tendrá ningún derecho de obligar a Alphaclass ante terceros sin el consentimiento expreso de Alphaclass. - Salvo si la legislación procesal exigiese lo contrario, las partes acuerdan comunicarse por correo electrónico utilizando las direcciones más actualizadas en el sitio de Alphaclass. Las partes estarán obligadas a conservar prueba de haber realizado las notificaciones a la parte contraria. - El soporte técnico se ofrece única y exclusivamente mediante e-mail Las solicitudes realizadas por una vía diferente no serán atendidas. CLÁUSULA DECIMA PRIMERA DURACIÓN DEL CONTRATO Renovación del contrato El presente contrato tiene una duración de un (1) año a partir de la fecha de activación del mismo. Podrá no obstante, cancelarse anticipadamente, en los siguientes casos: - Por parte de Alphaclass, mediante comunicación por e-mail al Cliente con al menos 15 días de antelación, expresando las causas de la cancelación y dándole al Cliente la oportunidad de subsanarlas si hubiera caso. - Por parte de Alphaclass, mediante comunicación simple por e-mail sin antelación, en caso de que el Cliente incumpla con los puntos de estas condiciones referidas expresamente al material pornográfico, las actividades SPAM y las que atenten contra la integridad de las personas naturales o jurídicas. Régimen general Este contrato se extinguirá por las causas generales establecidas en la legislación aplicable, y en especial por incumplimiento de las obligaciones dimanantes de este escrito. No obstante, Alphaclass podrá terminar de forma inmediata el presente contrato sí: - Alphaclass recibe una notificación por la cual se le comunique que el contenido de la información infringe los derechos de terceras personas, o causa perjuicios a las mismas; o bien Alphaclass recibe una notificación por la cual se le informe que el contenido de la información pueda constituir una actividad delictiva conforme a la legislación del país de origen del emisor de la notificación, con independencia de que el contenido de la información constituya o no delito de conformidad con la legislación del país de residencia del Cliente o de Alphaclass. En el supuesto de incumplimiento de las obligaciones de pago establecidas para el Cliente en virtud del presente contrato. CLÁUSULA DECIMA SEGUNDA SUBROGACIÓN Los derechos y obligaciones del Cliente no podrán ser subrogados por terceros sin el consentimiento por escrito de Alphaclass, que se compromete a razonar las causas en caso de no-aceptación. CLÁUSULA DECIMA TERCERA MODIFICACIONES AL CONTRATO Alphaclass podrá en todo momento hacer modificaciones en los términos de este contrato publicado en su página Web. Los cambios propuestos por el Cliente deberán contar con la aprobación expresa por escrito de Alphaclass para tener validez. CLÁUSULA DECIMA CUARTA NULIDAD PARCIAL Si cualquier parte de este contrato fuera contraria a derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes del contrato que resultaran nulas y a incorporarlas al resto del contrato. CLÁUSULA DECIMA QUINTA LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE - La legislación aplicable al presente contrato es la Colombiana.

He leído detenidamente y acepto las condiciones del Contrato de Servicios.

ALPHACLASS - CIBERMAR - Nuestros servicios están regidos por las condiciones del presente Contrato de servicios en linea
y que son aceptadas por el Cliente final en la contratación y renovación de los mismos.